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Par e-mail
Envoyez votre message à hello@vitaminwell.fr. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures les jours ouvrables.
Appelez-nous au : 06 80 73 57 85 Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00 (hors jours fériés). Fermé les samedis et dimanches.
Support client accessible
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Informations générales
Qu’est-ce que Vitamin Well ?
Vitamin Well est une entreprise suédoise qui fabrique, commercialise et distribue des boissons enrichies en vitamines et minéraux. Les boissons Vitamin Well ont été lancées en Suède en 2008.
Où acheter Vitamin Well ?
Vitamin Well est disponible dans les supermarchés, stations-service, kiosques et certaines pharmacies. On le trouve aussi dans les salles de sport. Vous ne le trouvez pas ? Envoyez-nous un e-mail à hello@vitaminwell.fr.
Pourquoi Vitamin Well a-t-il été fondé ?
Pour proposer une alternative plus saine et savoureuse aux sodas sucrés. Les fondateurs ont créé une boisson fonctionnelle, nutritive et faible en sucre. Aujourd’hui, beaucoup préfèrent Vitamin Well aux sodas. Le succès du produit en témoigne.
Informations sur le produit
Vitamin Well est-il vegan ?
Beaucoup de nos saveurs le sont, sauf celles contenant de la vitamine D. Les informations nutritionnelles sont indiquées sur chaque produit.
Quelle est la durée de conservation d’une bouteille Vitamin Well ?
Veuillez respecter la date de péremption. Une fois ouverte, consommez la bouteille dans les 24 heures.
Vitamin Well contient-il du sucre et des calories ?
Oui, mais nous faisons en sorte de limiter leur quantité. Tous les produits vendus en Allemagne sont sucrés au fructose. Les détails sont disponibles sur la liste des ingrédients.
Qu’est-ce que le stress oxydatif et comment les antioxydants peuvent-ils protéger les cellules ?
Le stress oxydatif est un déséquilibre chimique causé par les radicaux libres. Cela peut endommager le corps (comme la fumée de cigarette). Les antioxydants aident à le prévenir. Certains sont produits par l’organisme, d’autres comme les vitamines C et E doivent être consommés.
Peut-on consommer trop de nutriments avec les produits Vitamin Well ?
Oui, s’ils sont consommés en excès sur une longue période. Veuillez respecter les apports recommandés figurant sur l’étiquette.
Les bouteilles Vitamin Well sont-elles fabriquées à partir de plastique recyclable ?
Oui, toutes les bouteilles Vitamin Well sont fabriquées à 100 % en plastique recyclable.
Pourquoi les bouchons sont-ils attachés aux bouteilles Vitamin Well ?
À partir de juillet 2024, une directive de l’UE exigera que tous les bouchons de bouteilles en plastique restent attachés. L’objectif est de réduire les déchets plastiques et de favoriser une économie circulaire. Nous soutenons cette directive, c’est pourquoi Vitamin Well et d’autres marques ont déjà adopté ce changement. Dès l'été 2024, toutes les boissons en bouteilles plastiques dans l’UE auront des bouchons attachés. Même si cela demande un temps d’adaptation, nous espérons que tout le monde comprendra l’intérêt de cette initiative pour l’environnement.
Informations sur le site web
Quelles sont les conditions d’utilisation de ce site ?
Vous trouverez toutes les informations dans notre politique de confidentialité et nos conditions générales de vente.
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